Intentar mantener la calma, para así hablar sosegadamente y poder dar correctamente todas las indicaciones.
- Indicar ubicación (localidad, nombre de la calle, número, piso…)
- Si hay heridos, cuántos son, cómo se encuentran… en caso de que la persona que se pone en contacto con el 091, sea la víctima, indicar en qué estado se encuentra.
- Qué ha sucedido, relatar los hechos que han acontecido.
- Si todavía permanecen los delincuentes en el lugar, si van armados…
- Intentar ofrecer una descripción detallada de los individuos, matrícula del vehículo…
