Se han detectado mensajes en aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales animando a responder encuestas y rellenar cuestionarios relacionados con la crisis sanitaria causada por el Covid-19.
Es preciso actuar con cautela y comprobar su legitimidad antes de plantearse rellenar ningún dato o compartir el mensaje con otras personas. En este tipo de mensajes se suele justificar la encuesta en el marco de algún tipo de investigación. Si esto no fuera cierto, podría tratarse de un fraude.
Recursos afectados
Cualquier usuario que haya recibido un formulario, cuestionario o encuesta, y la haya rellenado con datos personales y/o económicos sin verificar su legitimidad.
Solución
Si has facilitado tus datos:
- Vigila regularmente qué información tuya circula por Internet para detectar si tus datos privados están siendo utilizados. Practicar egosurfing te permitirá controlar qué información hay sobre ti en la red.
- Si tras realizar una búsqueda de tu información personal en Internet encuentras algún dato que no te gusta o se está ofreciendo sin tu consentimiento, puedes ejercer tus derechos de tratamiento de datos personales frente al responsable del sitio web donde aparece, acorde a su política de privacidad. Si quieres retirar los datos facilitados en el cuestionario, contacta con el responsable del estudio. La Agencia Española de Protección de Datos te proporciona las pautas debidas para que los puedas ejercer.
- Si aun así continúan utilizando tus datos personales o si de cualquier forma consideras que han sido usados con fines fraudulentos, denuncia la situación ante la Agencia Española de Protección de Datos y/o ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE).
- Si has facilitado una dirección de correo electrónico, permanece atento/a ante posteriores mensajes. Si no tienes clara su legitimidad, no respondas a sus peticiones y elimínalos. Si recibes algún intento de chantaje o extorsión aprovechándose de los datos facilitados, no cedas, y ponlo en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE).
Si no has facilitado datos, actúa con precaución, y comprueba su legitimidad:
- Asegúrate de que el estudio existe, que la entidad que dice estar detrás del mismo lo está realmente, y que la dirección de la encuesta es la correcta. Para ello puedes buscar información en su página web oficial, consultar sus perfiles corporativos en redes sociales, o bien contactar directamente en persona, por teléfono, o a través de su correo electrónico de contacto.
- Revisa la información de la encuesta para asegurarte de que cumple con las obligaciones legales en materia de protección de datos. Por ejemplo, ha de responder al principio de licitud, transparencia y lealtad, que implica, entre otras cuestiones, el que facilite esta información de manera accesible y sencilla de entender.
Si no lo puedes verificar, o te genera dudas, la mejor recomendación es no introducir datos personales, de contacto, ni económicos, ni contribuir a la difusión de este tipo de mensajes.
Además, recuerda que puedes contar con la ayuda y asesoramiento en ciberseguridad de INCIBE llamando al 017 (servicio gratuito y confidencial).
OSI (Oficina de Seguridad del Internauta)
